Entendemos que, às vezes, o encontro entre a peça e a pessoa não é perfeito.

Como cada peça nasce de um processo manual e cuidadoso, nossa política de troca é desenhada para honrar o nosso trabalho e garantir a sua satisfação.

Close-up shot of a skilled artisan crafting a delicate handmade piece with focused hands and natural materials
Close-up shot of a skilled artisan crafting a delicate handmade piece with focused hands and natural materials

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Clientes felizes

5 estrelas

CUIDANDO DA SUA PEÇA

Cada item da Marias&Tal foi feito à mão, com tecidos resgatados e alma feminina. Para que essa trajetória permaneça impecável, siga nossas recomendações:

  • Secagem: Nunca use secadora. Estenda à sombra em local ventilado. O sol direto pode desbotar o tingimento natural.

  • Passadoria: Passe pelo avesso. Isso protege os bordados e mantém a textura original do tecido.

  • O atrito da máquina pode desgastar as fibras naturais e os detalhes.

  • Temperatura: Use sempre água fria. Água quente encolhe fibras como o linho e o algodão.

  • Sabão Neutro: Use pouco sabão e, se possível, biodegradável. Evite alvejantes, eles tiram a vida das nossas cores solares.

Dúvidas

PRAZO PARA DESISTÊNCIA

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento pelo nosso WhatsApp. A peça deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.

COMO SOLICITAR

Mande uma mensagem para o nosso WhatsApp ou DM com o número do seu pedido e o motivo (seu feedback nos ajuda a melhorar nossa modelagem!).

CONDIÇÕES DA PEÇA

Para que a devolução seja aceita, a peça precisa retornar como saiu:

  • Sem odores (perfume ou suor);

  • Sem manchas ou marcas de lavagem;

  • Na embalagem original.

SOBRE PEÇAS EM PROMOÇÃO

Nossas peças em promoção são oportunidades únicas de estoque final. Por serem itens de saída definitiva para abrir espaço para novas criações:

Não realizamos trocas ou devoluções de peças em promoção, exceto em caso de defeito de fabricação.

Antes de devolver, que tal nos chamar para tirar uma dúvida sobre o caimento?

Às vezes, um ajuste simples mantém a peça no seu guarda-roupa e evita o impacto ambiental do frete de retorno.